经营操盘
一家乐器网店：操盘日报进后台
投放、退款、素材散在多个后台。落地后每天自动汇总，加减投建议进管理台，素材按数据分池。
1–2 小时/天 拼表时间归零；直播收敛到高产时段
各人各自问一轮模型，公司没有一条岗位被 Agent 接住，省下的时间算不清。
谁在跑、跑哪条、错了谁接，全在个人聊天记录里。出了差错无法验收。
表、单、后台还在原来的软件里。Agent 不能读写业务数据，就只能停留在问答。
先看哪一件每天在重复、规则是否清楚、值不值得先接。交付可算账的优先级清单。
接到现有系统和岗位：读数、写回、异常转人。做的是实施，不是再买一个聊天窗。
任务、权限、日志、验收口径写进后台。撤场后岗位同事自己能打开看。
经营操盘
投放、退款、素材散在多个后台。落地后每天自动汇总，加减投建议进管理台，素材按数据分池。
1–2 小时/天 拼表时间归零；直播收敛到高产时段
对账与排课
排课、考勤、余额、薪资散在四个工具。落地后一套系统成为唯一数据源，余额对齐，分成自动核算。
月结当天出 原需 3–5 人天对账
| 对话工具 | 软件外包 | 蓝鲸商研 | |
|---|---|---|---|
| 交付物 | 聊天窗口 | 功能代码 | 跑起来的流程 + 管理后台 |
| 老板能看什么 | 个人对话 | 验收清单 | 任务、权限、日志 |
| 和现有系统 | 通常接不上 | 另做一套 | 对接现有系统与岗位 |
| 撤场之后 | 各人继续问 | 没人敢改 | 交接手册，岗位同事自己看后台 |